Spezialisierte Unterstützung bei anspruchsvollen technischen oder konzeptionellen Fragestellungen
Der Third Level Support wird eingesetzt, wenn ein Anliegen eine tiefere technische Prüfung, individuelle Lösungsfindung oder weiterführende Abstimmung erfordert. Geeignet für komplexe Fehlerbilder, besondere Anforderungen oder Fragestellungen mit erhöhtem Analyseaufwand.
Abrechnungseinheit: 15 Minuten
